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Versand & Rücksendungen

Alles rund um den Versand
Auf dieser Seite finden Sie alles rund um den Versand und die Zustellung Ihres Pakets. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, informieren wir Sie stets per E-Mail über den Versandstatus Ihres Pakets.

Der Versand Ihrer Bestellung
Beim Abschluss Ihrer Bestellung finden Sie im Warenkorb die verfügbaren Versandarten. Es besteht die Möglichkeit, im Warenkorb eine abweichende Lieferadresse einzugeben, um sich Ihre Bestellung beispielsweise an Ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen. Sollte Ihre Bestellung nicht in den Briefkasten passen, müssen Sie zur Annahme des Pakets zu Hause sein.

Verfolgen Sie Ihre Paket
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Sendungsnummer. So können Sie Ihr Paket selbst verfolgen.

Die meisten Bestellungen passen in einen Briefkasten, sodass Sie nicht zu Hause sein müssen, um die Sendung entgegenzunehmen. Produkte, die größer als die Standardmaße der Briefkastenöffnung sind, wie z. B. Gadgets, Smartphones und Zubehör, werden per Paketversand versendet. Wenn wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode, sodass Sie genau wissen, wann die Lieferung bei Ihnen eintrifft.

Alles zum Thema Retouren
Manchmal ist es notwendig, ein Produkt zurückzugeben. Vielleicht haben Sie Ihre Meinung geändert, ein doppeltes Geschenk erhalten oder es ist etwas anderes passiert, das Sie dazu veranlasst, Ihr Produkt zurückzusenden. Da wir verstehen, dass dies unpraktisch sein kann, bieten wir eine 14-tägige Bedenkzeit an und Sie können das Produkt auf eigene Kosten an uns zurücksenden.

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, ist es wichtig, die folgenden Rückgabebedingungen zu erfüllen:
Ein Produkt muss weiterhin in der Originalverpackung versiegelt sein. Ein Produkt mit beschädigtem Kunststoffsiegel wird nicht zur Rücksendung angenommen.
Sie müssen uns Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@jhd-managedservices.store mitteilen.
Nach der Benachrichtigung haben Sie weitere 5 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

So können Sie Ihre Sendung zurücksenden:
1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@jhd-managedservices.store und geben Sie an, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten.
2. Verpacken Sie die Bestellung, legen Sie das Rücksendeformular bei und geben Sie die Rücksendung bei einer nahegelegenen Post-Filiale ab.
3. Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der volle Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet.